1，雪乡入住景区内民宿 4-6人间 独立卫浴火炕(4-6 人同性拼住)
2.雪乡几乎所有民俗火炕，均不提供洗漱用品（毛巾、牙具）及拖鞋用品，请贵宾自行准备洗漱用品。游客会分为几拨分住不同的农家，比较爱干净的的您也可以自带床单或睡袋，这样就可以避免纠结啦。火炕对于南方个别朋友来说不太适应，加上北方空气干燥，建议随身带个保温杯，多喝水。

3.进入雪乡景区，需要换成景区电瓶车，行李需要随身携带，徒步前往下榻酒店。由于电瓶车位置有限，可能需要分批次进去雪乡，请听从导游安排，集体在“雪乡大石碑”拍照等待，敬请谅解。

4.雪乡房间内由于室外天气寒冷，室内温度较高，会导致出现室内有“七星瓢虫”出现，实属正常情况，七星瓢虫属益虫类，还请各位游客无须惊慌。

1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

2、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。

3、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

4、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

5、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

6、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

7、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

8、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

9、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

10、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解！

11、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

12、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

13、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。 黑龙江地区经济条件有限，酒店设施条件较为落后，敬请谅解!

14、早餐原则为一床位对应一早餐，不占床不含早，不占床儿童如超高早餐费用请自理。

15、报价是除多人间外其他按照2人入住1间房计算的价格，单人入住一间房间则自补单人房间差价； 儿童门票不接受预订，请自行在景区购买。

16、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

17、如遇不可抗力因素，导致个别景点不能正常游览，可更换为同等价格其他景点，或者由领队统一按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

18、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以领队或随车人员公布为准。

19、行程中的赠送项目，如因交通、天气、景区等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

20、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。

21、特价打包行程，门票客人已享的优惠价格，无优惠差价退还，请知晓！

22、如因天气等不可抗力原因或飞机航班停飞、火车晚点等原因造成损失客人自理，旅行社可配合协调！

1.东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有争议请报名前提出，谢谢！

2.如感到大雪封路或旺季亚布力雪乡特色酒店无房情况下，我社有权利在不降低标准前提下更改住宿前后顺序。例如：哈尔滨亚布力雪乡住宿日期前后调整）

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

穿戴指南：

1、上身保暖内衣（或保暖棉背心）+抓绒衣+羽绒服+冲锋衣，下身保暖衬裤+抓绒裤+冲锋裤，挑选透气的裤子。视个人体质和当天气温情况能减则减。否则穿越中途会出很多汗的。如果是专业的滑雪服，那里面速干内衣或者抓绒内衣即可。

2、手套至少准备2副，因为行进过程中难免抓雪玩耍，会弄湿，结冰，这样很凉，也可以多带几副备用，随时更换；建议准备一双触摸屏专用手套，到时候拍照片普通手套还要摘下来不仅麻烦而且长时间手会冻的受不了。还可以准备一双防水的滑雪手套，比较保暖。

3、帽子一定要能护住耳朵的。或者带一个耳包子。围巾、口罩带着备用。不需要把脸完全蒙起来，如果觉得冷了，就用手搓一搓，皮肤很快就会适应的。口罩务必每人准备两条以上，户外活动时口罩会潮湿，二次出门已经结冰，,需要换干的。

4、鞋子一定要防水、防滑，平底的登山鞋或雪地鞋最好。要有超强的防水性能，因为雪乡的雪很深很厚，行走过程中鞋面上会覆盖一层厚厚的雪，如果防水效果不好，雪会透过鞋子进去，脚下一冷，全身都冷了。要注意一定要穿平底鞋，鞋底一定要防滑！因为路上会有冰坡，很滑很难走。

其他注意事项：

1、如遇冰雪天气导致路况不佳，为确保行车安全车程会增加时间，具体时间视路况而定！！！提醒由于东北室外温度最底可达零下30多度而且风较大建议活动结束后不要马上用餐，最好先喝些热水否则会超成食物中毒的假像。

2、行走的时候尽量走别人走过的足迹，否则路边厚厚的积雪会把你的身子陷下一半，不得不爬着出来了。风大走路时候尽量背对风走，避免风刺伤皮肤。想坐马拉爬犁/雪地摩托的话，要多穿衣服，因为坐马爬犁不运动会很冷。

3、相机要在室外就放入相机内包，入室40分后方可取出否遇热反霜会超成相机的损害超成损失。
4、东北室内（含旅游车内）与室外温差较大，游客到室外或下车前一定要做好防寒措施在出行，因为温差过大非常容易引发感冒。

5、冬季室外活动多为冰雪路面，请游客活动时一定要注意安全，小心慢行，做到走路不观景，观景不走路。

6、喜欢热饮的团友请注意，东北地区大部分餐厅及服务区接待资源有限，热水经常因需求过大供应不上。

7、旅游旺季期间，餐厅和景点经常会遇到排队现象，请您耐心等待，谢谢您的理解与支持。

8、如果您有老年证、军官证、军人残疾证、学生证享受优惠的金额均可以退返本人，但一定要在入园的前一天告知您的导游并请将证件交给导游。